【環　境】ＺＯＺＯＴＯＷＮで「ゆっくり配送」を試験導入

ＺＯＺＯが運営するファッションＥＣ「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」は、利用者が通常配送よりも余裕のある配達時期を選択した場合に、買い物に使用できるＺＯＺＯポイントを受け取れる「ゆっくり配送」を、２０２４年４月２日に試験導入した。

ゆっくり配送は商品注文日の５日後から１０日後までに発送する新たな配送の選択肢で、注文から発送までのリードタイムが通常配送よりも最大で６日長くなる。その代わりに、利用者へ特典として、同サイトでの買い物に使用できるＺＯＺＯポイントを１０ポイント付与する。

「２０２４年問題」への対応が求められるなか、ＺＯＺＯは２０２３年９月に、ＺＯＺＯＴＯＷＮで注文した商品の受け取り方法の初期設定を「置き配」に変更するなど、配送ドライバーの負担軽減やＣＯ２排出量の低減に取り組んできた。

今回のゆっくり配送の試験導入により、「注文のおまとめ」促進による配送件数の削減や、繁閑に応じた発送作業の分散による配送の効率化など、さらなる効果を見込んでいる。また今後は、発送までのリードタイムを活用したモーダルシフトの実施なども検討していく。

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