【流　通】ユーザーローカル　自由記述アンケートを生成ＡＩで自動分類するツール提供

ユーザーローカルは自由記述式アンケートを自動で分類する生成ＡＩツール「自動アフターコーディングＡＩ　ｂｙ　ＣｈａｔＧＰＴ」を提供する。このツールは無料で利用することができる。

企業のマーケティング担当者やサポート担当者にとって、顧客の要望・不満を理解するためにアンケート調査は欠かせない。自由記述式の回答は選択式の設問と比べて深い洞察を得ることができるものの、定量的に把握するには、類似した内容を分類しカウントする作業が必要で、この仕分け作業を「アフターコーディング」と呼ぶ。アフターコーディングは定性的なフリーアンサーを定量化できる反面、大量のアンケートを人手で分類するため時間がかかり負担が大きいという課題があった。

ユーザーローカルは、このアフターコーディング作業をＣｈａｔＧＰＴで自動化する「自動アフターコーディングＡＩ　ｂｙ　ＣｈａｔＧＰＴ」の提供を開始する。これにより、作業者の負担を大幅に削減し、高速で高精度なアフターコーディングが可能になり、定性データを定量データとして活用できる。

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