【知　識】ＡＮＡとＪＲ北海道など　車いすユーザー支援「一括サポート手配」の実証実験

ＡＮＡ、ＡＮＡあきんどとＪＲ北海道は、２０２３年２月１５日〜１６日、車いすユーザー向け移動支援サービス「一括サポート手配」の社会実装に向けた実証実験を行う。

これまでは出発地から到着地までの移動に必要な交通事業者それぞれに利用者が介助依頼を行っていたが、「一括サポート手配」により各事業者への介助依頼を一元的に受け付けることで、利用者の負荷を軽減するとともに、事業者は効率的な情報収集が可能になる。

今回の実証実験では、羽田空港から札幌駅までの介助に必要な情報を、ＡＮＡとＪＲ北海道が連携し、北海道ならではの課題抽出・解決策の検討に重点を置いて実証実験を行う。２０２１年度の他のエリアでの実証実験結果をもとに、機能強化を図った仕組みを用いて検証に挑む。

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