【流　通】みずほ銀行　手話または筆談で話すことができるサービスの提供開始

みずほ銀行は耳や言葉が不自由な利用者向けにビデオ通話を使って、手話または筆談で話すことができる「みずほ銀行手話通訳サービス」の提供を開始した。

みずほ銀行手話通訳サービスは、耳や言葉の不自由な利用者から「紛失・盗難のご連絡」や「商品・サービスのお問い合わせ」があった際に、手話通訳オペレーターがビデオ通話を通じて手話や筆談で用件を確認し、その内容を同行でリアルタイムで音声通訳を行う。

事前登録等の手続きは不要で、利用者のスマートフォンやパソコンのアプリケーションで利用できる。手話通訳はプラスヴォイスが提供する。

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