【物　流】ヤマト運輸　「ＬＩＮＥ　ＷＯＲＫＳ」上から荷物を発送できる新機能を追加

ヤマト運輸はビジネスコミュニケーションツール「ＬＩＮＥ　ＷＯＲＫＳ」を提供するワークスモバイルジャパンと提携し、「ＬＩＮＥ　ＷＯＲＫＳ」上から宅急便の発送手続きを行い、配送費用の個人精算を不要とする新機能の提供を２０２２年５月１２日から開始した。

新型コロナウイルス感染症拡大によるテレワークの普及に伴い、在宅勤務をはじめとした多様な場所での働き方が定着しつつあり、業務上必要な荷物をオフィス以外の場所から発送する機会が増えている。一方、オフィス以外の場所から荷物を発送する際に、「送り状がない」「経費の立て替えが必要」などの状況が生じ、業務の効率化や発送時の利便性向上が課題となっていた。

こうした問題の解決のため、両社は「ＬＩＮＥ　ＷＯＲＫＳ」上で宅急便の発送手続きができる新機能の実証実験を２０２２年３月から開始し、複数の企業で利用した結果、課題解決や満足度向上が確認されたため、正式に提供を開始した。

この機能では自宅やシェアオフィスといった多様な場所から、スマートフォンを使って簡単に発送手続きを行うことができる。「ＬＩＮＥ　ＷＯＲＫＳ」上で届け先などの送り状情報を入力すると、専用ＱＲコードが発行され、荷物と一緒にヤマト運輸の営業所やコンビニエンスストアなど最寄りの場所に持ち込むことで発送ができる。また、発送費用は「ＬＩＮＥ　ＷＯＲＫＳ」の利用料金と合算して会社に請求されるため、配送費用を個人で立て替える必要がない。

今後の展開として、トーク機能での集荷依頼機能や配送状況の通知機能、自宅から発送する際における匿名配送機能などのアップデートを予定しているほか、ヤマト運輸の法人会員向けサービスとの連携も検討されている。

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